1﹑严抓安全工作，确保公司生命线平稳运营

安全关系到广大人民群众的切身利益，同时也关乎一个燃气公司的生存。安全工作容不得半点疏忽，任何一个小小的隐患在没有被发现甚至发现了但未及时解决，都直接会演变为事故，造成不可挽回的后果。在上半年中，全国各地发生了不少关于管道气用户、车用气用户事故，尤其是去年震惊全国的青岛11.22输油管道爆炸事故，这些惨烈的事故时刻警醒着我们。

在工作中，我们一定要围绕"隐患不除，安全事故就要发生"这一中心，从细节着手开展工作，对于施工材料的质量检查，继续加强材料采购、新材料入库检查、施工过程控制、竣工验收，确保安全运行。

随着管道、设施使用年限的增加，安全隐患和风险也在不断增加，再加上今年临清市区城市建设加快，交叉施工越来越多，出现事故的几率也在增大，这就要求我们熟知相关规范的要求，从知识层面上强化安全意识，提高发现和解决事故隐患的能力。继续加强对各个场站、施工工地、城区管网、场站设备设施安全运行的抽查检查力度，确保公司在用管线设备、设施、计量器具、压缩机、干燥器、LNG泵站、加气机都在公司制定的巡检维护周期之内。加强对巡线员、工福户巡检员的监督抽查及施工现场的安全检查，对外出工作人员加大监督考核力度，发现有工作量不饱和的及时调整工作分工。加强对服务大厅、加气站等对外与用户接触人员的服务质量抽查。对于发现的问题用照片、视频或录音的形式记录下来形成档案，并及时向相关责任部门下达整改通知，每周跟踪其整改进度，实行隐患排查治理销账程序，对于已经发现的隐患坚决整改完毕，从根本上预防安全事故的发生。

2、提升思想认识水平，促进团队共同进步

我们要在孙董事长关于《提高认识 统一思想 建设与时代同发展的干部队伍》三个阶段重要讲话的基础上，在全公司开展思想转变教育活动，消除慵懒散漫现象，增强居安思危的意识。在下半年，我们要建立各岗位工作的软指标考核，比如：思想进行的情况、精神状态是否朝气向前、工作积极性与主动性状况如何、考虑问题是否主动、是否全面积极，引导广大职工干部树立正确的人生观，形成能干事干成事的职工队伍。

3、树立为客户着想的服务意识

随着燃气市场的竞争越来越激烈，特别是车用气市场，客户的选择性也越来越广阔。在这种形势下，也要求我们想用户之所想，急用户之所急，建立高标准的服务水平。我们有些员工目前还存在着对用户态度冷漠，对用户反映的事件处理不积极，对用户反映问题处理周期长，在与用户接触过程中存在接听电话，与用户沟通言辞激烈等不礼貌行为，在今后，这种低水平的服务是决不允许出现的。上半年，出现过因服务不好的投诉，我们也按照考核标准进行了考核，谁违犯了标准谁就受到考核，在制度面前人人平等。在下半年工作中，将进一步完善服务质量指标体系。在具体工作中，如：明确客户反映问题处理时效，管道气客户报装、安装、通气及用气遇到问题几日内解决或者答复；车用气客户安装、售后服务时效，用气司机遇到问题怎样及时解决或者答复等一系列具体的问题都需要进行明确。

4、建立高素质能打硬仗的抢修抢险队伍

从公司建企之初到现在，有很多包括高、中、低压及户内管线、设备、用户计量表已经达到寿命期或者急需检测，又如计量表、调压设备达到寿命的怎样进行更换、更新，这些新的问题在下半年要启动解决方案，任务虽艰巨，但必须要落实好。公司应急电源、抢修抢险机具、备品备件时刻处于备战状态，下半年给予技质安部每季度一次的应急抢险演练任务作为硬性考核指标，到时检查人员机具到位时间，对管网是否熟知。加气站应急演练下半年也要进行两次。
要完成这些工作，离不开公司抢修抢险人员兢兢业业的工作，在上半年，就涌现了一些优秀员工，例如：运营部徐鑫在今年长输管线防腐层检测中，连续工作30余天，放弃歇班时间，始终工作在检测现场，每天风里来雨里去，认真负责，不放过任何一处疑点，为了节约成本有时自己挖探坑和工作坑，自己除锈修复防腐层，充分展现了新时期新能员工的良好精神风貌和工作态度，这是我们全体干部职工需要学习模范。

5、强化内部人财物管理

上半年，我们出台了《非经营性实物资产管理办法》，并分三个阶段予以实施，通过此制度，进一步优化了公司资产配置，规范了非经营性实物资产的登记、调拨、报废、出售等流程，从制度上进一步防止了公司资产的流失，在下半年，我们将继续完善此制度，并严格按照制度跟进实施；同时，工程部在公司生产经营用品及各场站材料管理上，对一些低值物品也要进行财务管理，时时掌握财物进出情况；办公室继续做好公司办公用品的采购、出入库管理，严格按照规范申购、领用物品。我们公司很多员工都能接触到人财物的管理，公司干部职工一定要廉洁自律，在工作中要管好自己的嘴，不该吃的不吃；管好自己的手，不能拿的不拿；管好自己的腿，不该去的不去；管好自己的人，不该办的不办，真正做到自身正、自身净、自身硬。

6、扎实推进"十项提升"

年初，我们根据公司工作重点制定了关于安全、服务、项目建设、材料采购、工程管理、企业宣传、员工培训、管理创新、管网系统化、资产管理等"十项提升"措施。上半年，我们根据计划，正有条不紊的推进，在项目建设、材料采购、安全管理等方面也取得实质性进展，但还有许多工作，我们仍需重点加强。如：目前新调度中心已完成SCADA系统的运行，管线电子档案及GIS系统还未建立；在员工素质教育及企业宣传上，未形成规范化标准化模式，导致员工的凝聚力未得到有效提升；在公司管理上体现管理创新不足，公司整体管理水平未得到大幅度的提升等等方面，在接下来的工作中，加大这些短板的推进力度。